宇通重工人特写-专用车售后
专用车事业部--客户满意痴心追求
"亲勤倍至，全程信赖"这句话会经常通过公司的彩铃传到用户的耳边，但是宇通的核心价值观真正被用户认可，却是需要我们认认真真、踏踏实实地做出来的。经过一年多的学习，今年下半年，售后服务部把我从陕西市场调到了山西，开始单独面对一个新市场。这时我就坚定了一个信念：让客户满意。记得我刚到太原时一个用户打电话说想买一种挂车配件，但他在市场上找不到。我连想都没想就答应去帮他去找。但当时我到太原仅仅一天的时间，只去过太原火车站，对这个城市十分陌生。但是为了履行自己对客户的承诺，我想方设法通过各种途径来了解太原汽车配件的情况，并根据信息四处寻找，并最终在客户来电四小时后为客户报出了供应配件的地址以及价格。客户十分感激，却因为工作忙说要推迟几天去购买，我就想着，既然已经找到，何不亲自给客户送过去呢？于是第二天一大早就将配件送到用户手中，让客户感动不已。
秉承公司的服务理念，在公司400的统一指导下，专用车的售后将越来越标准化，人性化。我也会不断改善自己的工作方法，更好地适应400的管理体系，更快更好地服务每一个用户。
2022-04-07 10:03
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