2009年，对于宇通重工来说，又是一个丰收的年份。面对金融危机宇通重工人逆势而上，全年销售收入突破20亿！这些成绩的背后更少不了宇通重工售后服务人员的默默付出，他们秉承"亲勤倍至·全程信赖"的服务理念，做到"以客户为中心"，从而使宇通重工声名远扬，正是这样可爱的一群人，成为宇通重工业绩快速提升的坚实后盾！让我们走进宇通重工，聆听售后服务人员真诚的心声--
宇通重工人特写-铲运机械售后
铲土事业部--系心于人用心于车
王师傅自今年6月份接触宇通YT3501矿用车，产品的高品质和卓越性能使他对车辆赞不绝口，深爱不已，而他感触最深的还是宇通重工亲切周到的售后服务：12月19日，因为连续重载作业，夜里车辆出现故障无法正常工作，工期紧迫，非常着急，和宇通重工服务人员张建、杨晓波联系后，他们连夜赶来对车辆进行检查，诊断因半轴卡簧脱落造成轮边损坏。他们迅速和配套厂家联系并调拨配件，不顾零下20多度的严寒抓紧维修，还劝慰我们回宿舍等候。他们在夜里忙到凌晨2点时发现一配件型号不对，就在天刚亮时立即到东胜市调取，返回后继续忙碌直至故障修复，并试车2小时确认正常后，才放心离去。
后来我们才知道，夜里取配件时，他们在和配套厂家协调未果的情况下，为了尽快修复车辆，竟然自己掏了几百元找来流动风炮和工具先对车辆进行维修。而直到车辆恢复正常，他们连我们一口热水也没顾上喝。
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