在“互联网+”与传统工程机械融合方面,徐工不断探索创新,持续提升徐工跨境电子商务深度应用,与阿里巴巴国际站合作,成立徐工阿里巴巴电商平台,实现整车、配件线上“一站式”销售,为国内工程机械行业首创,2015年跨境电商平台销售实现大突破。搭建海外备件协同管理平台,实现工厂、进出口公司、海外备件中心和备件仓库的互联互通与资源共享;通过全球“400”及海外区域性服务专线促进综合服务体系网络化、现代化和备件销售高实效、多渠道化。
徐工SQZ200K随车起重机新颖灵活功能先进
徐工新一代XR220DII旋挖钻机已成功打入欧洲市场
“既重销量,更保全生命周期服务”的理念使得现如今徐工的产品销售不单是简单的整机产品售出,而是整机、服务、培训、再制造、租赁、施工工艺工法等“一揽子”销售,并通过海外融资租赁、经营租赁以及二手车出口业务,满足客户多样化需要。同时,充分发挥徐工产品成套化的优势,加强与施工企业在施工工艺和工法方面的交流融合,以市场作为驱动,持续优化矿山、石油、天然气、基建等工程项目成套化解决方案。“我们销售人员上来不是直接卖产品,而是先讲工法,讲设备,还要给他找工程,全套的服务。必须到位,你少一个环节,他未必就愿意买。我们不仅仅是售后服务,售前售中售后都要服务。”徐工基础公司副总经理张忠海如是说。
针对欧美市场全新推出的徐工XE210C挖掘机受到了各方的关注
为此,徐工问需于客户,强化研发的售前服务功能,针对客户个性化需求快速形成设计解决方案,形成个性化订制差异化优势。与海外经销商一起强化服务培训,使得徐工海外服务“品牌化”“体系化”;通过“服务全球行”和“全球操机手关爱”等措施强化服务及时性和准确性,让客户实实在在体验价值营销和服务。
为祖国建设效力,为美好世界担当!未来,徐工集团将秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观,向着梦想的珠峰不断攀登,未来五年进入全球行业前三强,成为全球信赖、具有独特价值创造力的世界级企业。
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