三一销售攀上千台高峰 服务出击第一品牌
2010年3月3日，三一重机春季订货会暨服务第一品牌启动仪式在全国各地同步举行。三一重机不仅实现了全国挖机销售量达1400余台，又一次刷新了行业的单日销售记录。此外，三一重机隆重推出的服务第一品牌，也树立了行业服务的新标杆，为重机打造第一品牌的服务迈出至关重要的一步。
感恩回馈，销售节节攀升
本次活动以“品质、责任、梦想”为主题，主会场设在昆山三一产业园七号厂房。三一重机董事长梁林河先生、总经理戴晴华先生、营销公司总经理向儒安先生等公司领导、来自各地的代理商及客户朋友们等近万人在不同会场参与了本次活动。
活动分“企业篇、产品篇、服务篇、祝福篇、回顾篇”五大环节，穿插了精彩的歌舞、魔术表演。活动中，针对已定机、购机客户，还特别设置了“答谢客户、回馈客户”的客户抽奖环节。每二十人一组上台抽奖，并产生一名一等奖、六名二等奖、十三名三等奖，直接以现金的形式反馈给客户。抽奖环节受到了客户的热烈欢迎，第二次购机甚至第三次购机的客户屡次出现。
活动中，不断攀升的销售数字令人赢得了阵阵热烈的掌声，现场气氛十分热烈。一位来自南京的客户激动的表示，能来参加三一重机的订货会，感觉非常激动，“看了厂房、看了产品、看了三一的介绍，我对三一充满了信心”。另一名来自合肥的客户，围着厂房外的挖掘机进行了仔细地观察后，连连称赞：“我是三一的老客户了，看了挖掘机，心里很踏实，我准备再购买一台”。
服务第一品牌正式启动
随着震撼、感动的三一重机服务第一品牌启动VCR的播放，本次活动的第三篇章——服务篇拉开序幕。营销公司总经理向儒安先生上台发布了三一重机服务第一品牌行动方案。方案秉承“一切为了客户”的服务宗旨，以“超越行业标准、超越客户期望”为理念，从服务价值、服务资源、服务速度三方面出发，全面打造具备重机特色的金牌服务。此外，方案还对服务概念进行了更深更广的拓展，在及时、全面、满足客户需要的基础上，对服务感受提出了“专享尊荣”的要求，倡导以“为客户创造价值”、“站在客户立场”、“贴心服务、真诚服务”等手段达到感动客户、赢得客户信赖的最终目的。
“我们对客户做出‘123’、‘111’、‘110’三大服务承诺，穷尽一切手段实现行业最快服务速度、最强服务装备、最高服务价值”向儒安简短、深刻的介绍赢得了阵阵热烈的掌声。随后，在全国各大会场近万人的见证下，梁林河先生、戴晴华先生、向儒安先生等三位领导共同完成了三一重机服务第一品牌的启动仪式。
“服务第一品牌”是三一重机为打造兼具品质与感受的现代化服务而提出的。其方案与行动计划曾两次获得集团嘉奖令，得到集团领导的高度重视。在2009年12月23日集团召开的挖机服务核心能力建设研讨会上，三一集团总裁唐修国先生评价说：“三一重机提出的挖机服务第一品牌方案内容翔实、可操作性强，为实现挖机服务第一品牌提供了很多建设性意见”。如今，三一重机服务第一品牌的启动，不仅是对筹备已久的方案的正式践行，也是迈出建设三一重机服务王国至关重要的一步。
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