为进一步巩固斗山在中国客户心目中的地位,提高斗山售后服务形象,DICC PS于2010年6月面向斗山中国全体服务人员举办首届“感动服务”图片及案例评选活动。
我们将通过斗山服务人员在各种困难条件下达到客户满意的感人图片及事例,展现斗山售后服务的“三最”精神,提高客户对斗山服务的信赖度;同时鼓励维修人员提供优秀事例,树立学习榜样,提高工作积极性及荣誉感,促进服务态度和服务行为的规范化。
评选图片以反映斗山服务人员在艰难、恶劣、辛苦及特殊环境下标准作业的维修现场照片为主,并附简要说明。
评选案例以斗山服务人员为达到客户满意而克服困难所经历的感人的、优秀的、真实的维修事例并附照片。
评选流程:
1、6月14日- 7月31日 照片及事例收集,信息接收邮箱:minghua.qiao@doosan.com
2、8月1日- 9月6日 网络投票,http://cn.doosaninfracore.co.kr
3、10月7日-10月15日 结果公布,举行颁奖仪式。
“一次的PS,永远的PS”。预祝本次2010年“感动服务”评选活动圆满结束。
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