近期,三一起重机事业部为打造一支专业的产品推介团队,在宁乡党校对全国21个分公司、18个经销商选派出来的41名营销人员展开培训。本次培训设置了"普通话、产品推介技巧、产品知识考试、商务演讲与呈现"等课程与环节。经培训与考核,共评选出来自起重机贵州分公司的柳广、大连经销商的付世雯等6名优秀产品推介营销人员,起重机营销公司总经理朱丹为获奖者颁发了荣誉证书与现金奖励。
生命禁区罗布泊服务纪实
2007年,我分到了遥远的新疆,从事售后服务工作。当时我心里想,能在新疆这个神秘而美丽的地方做售后服务真幸运。然而,到了以后才发现,现实与想法总有一段距离。三一的产品不光在城市建造高楼大厦、还在寸草不生的戈壁滩修建铁路和公路,在光秃秃的群山里面修建水电站。这也意味着,除了体味新疆的城市风情,我还得一个人踏上荒无人烟的戈壁。
到了新疆,经过三个月的培训后,我接到了第一个出差任务。那是6月的一个晚上,从罗布泊传来的一个召请电话:中国十五冶的泵车在罗布泊钾盐田里修建电站,当天晚上,泵车出现堵管。罗布泊里缺水,操作手无法用水将输送缸里的混凝土清洗干净,致使混凝土凝固在输送缸里。别无它法,客户决定购买新的输送缸进行更换,当时客户在赶工期,便委拖我从乌鲁木齐租了一台小货车,带上砼活塞和两根输送缸进入罗布泊更换设备。
从乌鲁木齐到罗布泊将近1100公里,货车司机告诉我,到罗布泊最快也要4天。然而一路开过去,我们才发现,哈密到罗布泊的四百公里公路正在维修,一路上,我们走走停停,共花费了5天时间。
到了罗布泊,我才知道这里为什么被称为"死亡地带"了。
当时正值六月,地面温度将近50度,放个鸡蛋在地上很快就能熟。当地的工作时间只能从早上6点到9点,经过一天的蛰伏后,再从晚上8点工作到11点,其余时间根本无法干活。此外,罗布泊严重缺水,每人一天的用水量仅四公升,相当于两瓢水,包括洗脸、刷牙和饮用,根本谈不上洗澡。
不过,我们也顾不得那么多。一到达工地,我就一头扎进了维修工作中。由于当地没有吊车,我们花了两天才将输送缸换好。泵车终于修好了,客户的工期也赶上了。十五冶的项目负责人握着我的手摇了一分多钟,夸我们的服务质量好,真是想客户之所想,急客户之所急。
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