三一港机：站在颠峰看世界 埋头细作铸精品
2008-05-07 14:01 性质：转载 来源：三一集团
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三一港机的成立是三一集团业务拓展的战略步骤之一，在2004年成立之初，三一集团梁稳根董事长就寄语港机公司：“认真研究行业标杆，制定...
三一港机的成立是三一集团业务拓展的战略步骤之一，在2004年成立之初，三一集团梁稳根董事长就寄语港机公司：“认真研究行业标杆，制定赶超目标计划，在未来5年内，三一港机成长为三一集团的一个重要事业部，在港口机械内成为一个知名品牌”。三一集团唐修国总裁更将港机公司明确定位为“移动式物流机械专家及物流成套设备供应商”。
围绕这一目标和要求，三一港机公司制定了五年中长期规划和短期具体目标步骤。具体体现在以下几个方面：
一、以客户需求作为产品开发的价值取向，想客户所想，便客户之便，不断借鉴与创新，优化产品各项参数和指标，定位高端，以求为客户创造超值回报。
三一港机公司根据中长期规划和产品定位，明确了各阶段标杆企业和产品开发型谱。三一港机公司彭国成总经理带领研发、销售队伍多次深入国内外各大港口，参加业内国际顶级产品展示会，进行调研；多次拜访了各港机研究院、所和港机各专业院校的权威专家学者，虚心交流，把握行业发展方向；同时聘请专业院所的业内专家作为开发顾问，利用三一集团的研发平台和博士后工作站，确保产品设计标准起点高于对手，大胆创新，样机就申报了10多项专利技术；整机造型和驾驶室引进汽车设计理念，外观时尚操作又体现了人性化。项目工程师定期回访客户和各部门领导片区责任制三一港机的长效机制之一。现场了解产品使用情况、与客户技术专家和设备操作手直接交流沟通，有针对地对不同客户提供最佳解决方案，为客户创造超值回报。
三一港机产品参加了2006年德国宝马展和上海宝马展、2007年广州工程机械展、2008年美国阿斯韦加斯工程机械展；每一次展出和亮相均受到行业内中外客户的一致好评。尤其是在2007年广州工程机械展会暨三一港机产品技术交流会上，入会的50多家国内外知名港务局、物流公司、代理商等100多位客户对展示的正面吊运车和空箱堆高机好评好潮，中国港口协会副秘书长杜麒栋先生到场给予了高度评价，赞誉“港机行业中又一民族品牌冲击世界，相信3-5年之内三一港机必定与振华港机一样成为行业的领导者”。
二、以六西格玛作为管理精细化的方法和工具，优化流程，持续改进，提升品质，消灭浪费。
2007年，三一集团全面导入六西格玛管理，这项动议由集团董事长梁稳根先生倡导、总裁唐修国先生领导。唐修国总裁表示， “六西格玛作为精细化管理的先进代表是三一战略发展的必然选择”。
作为集团一员，三一港机也全面引入了六西格玛管理，在新产品开发、制造运营、质量管理、业务流程支持等各方面全面启动六西格玛项目，共有6个黑带37个绿带项目，将改进活动与外部现实、财务目标和战略联系起来。清晰的业务地图为各部门、每位员工提供了量化而清晰的目标，为加快新产品上市、提高产品质量、适时准时交付产品等提供了系统保障，为港机中长目标的实施建立了清晰的路径。
三、以完备的服务延伸产品价值。
秉承三一重工服务理念，港机公司根据产品销售情况，布点设网，既有定点服务工程师，又有快速反映队伍；利用三一集团国内外十多家6S店，建立零配件库，确保维修配件供应的及时和纯正；项目经理、研发工程师定期回访客户，既解决质量问题，又作市场调研，深刻理解产品定位、准确把握产品方向。同时，还定期开设设备操作培训班，为客户理解三一港机产品作好前期服务。定期聘请各大港口操作手操作设备，收集各地操作手要求、习惯和建议，交流和评估设备操作性和舒适性。
站在巅峰看世界，埋头细作铸精品，这是三一港机人对自已工作的自勉和要求；也是三一港机人心存感激、回报客户的行动准则。
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