近日，中国工程机械跨境电子商务第一大单首批5台越野轮胎起重机起运中美洲加勒比地区，这意味着徐工集团通过电子商务开拓国际市场进入了一个新阶段。
该出口订单涵盖越野轮胎起重机、伸缩臂叉装机、登高作业平台、叉车等，是中国工程机械完全依靠电子商务渠道达成的单笔出口之最，也是徐工集团积极推进业态创新、模式创新和服务创新的一次成功尝试。去年5月26日，加勒比地区客户通过跨境电子商务平台对越野轮胎起重机等多个产品发送询盘，凭借徐工优质的国际化品牌和产品形象，客户首次中国产品采购花落徐工。
顺应国家政府大力发展跨境电子商务的趋势，面对互联网快速发展所带来的变革，基于徐工集团品牌及产业优势，徐工进出口公司积极尝试利用互联网手段和技术实现整车、配件线上“一站式”全球范围内进行推广销售，成立电子商务部，2016年徐工集团跨境电商渠道出口30多个国家和地区，其中包含迪戈加西亚、巴哈马、瓦努阿图、利比里亚等多个新兴市场。
打造工业品跨境电子商务平台
依托集团优势产业基础，先后与阿里巴巴、中国制造网、Direct Industry等合作，以工程机械产品为核心，共同建设工业品跨境电子商务平台，并寻求工程机械上下游产品生产厂商入驻徐工集团跨境电商平台，打造独具特色、全国领先的工程机械跨境电商与传统外贸融合发展新格局，徐工集团跨境电子商务交易(服务)平台先后获得政府专项扶持资金、徐州市电子商务示范企业、重点跨境电子商务主题培育企业等。
创新传统制造业电子商务模式
通过电子商务平台建设对徐工集团全球范围内的资源进行整合，探索二手车、备件、租赁、拍卖等新的业务形态，进行营销服务模式再造，加快推进订单上线、营销上线、管理上线。
积极开拓传统营销渠道之外的增量市场，不断丰富完善产品线，同时加大对新产品和大吨位产品的推广力度，推动公司出口业务跨越式发展。
业内首创“跨境电子商务+服务商”战略举措
2016年11月上海宝马展期间，徐工面向海外招募服务商。依托徐工集团在全球范围内完备的服务商体系，客户可通过跨境电子商务平台进行在线下单，同时享受徐工集团全球质保和技术服务。利用因特网不受时间、地域约束的优势，24小时在线客服直接与海外终端客户接触，实现徐工品牌的海外直销。
徐工跨境电子商务平台在国内同行业中属首创，是对大型工业品跨境电商的尝试与创新。通过产品信息全面展示，整合传统经销模式，权威第三方认证，24小时在线服务，营销活动策划等，缩短了与海外客户之间的距离，减少了沟通成本，拓展了销售渠道，高效实现了备件与整机的实际出口业务，为工程机械出口开拓了一种新型商务模式。
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