第二天5：30分，徐桑从物流公司取得了配件后，我与他便驱车赶往客户公司，再与张老板商量好吊车后，于7：00到达施工地，开始动手拆卸中央回转接头、上车部分与下车部分连接螺栓。为了方便拆卸，我们先挖了一个小坑。徐桑躺在坑底下，全然不顾拆卸油管时滴下来的液压油淋湿了头发、衣服。他一如既往咬牙坚持着。最终成功的完成了拆卸中央回转接头的工作。客户在旁一边帮忙递纸巾和扳手，一边口不停的称赞
三一服务的周到贴心，肯为客户着想真心做实事。完成了上车部分拆卸完成，紧接着便是拆卸回转支撑锁紧螺栓、清洗黄油池。目睹整个服务过程后，客户由衷的再次说：“三一服务真是好，当初选择三一品牌就是明智的选择。”
艰苦拆装与维修一直延续到下午14：00。借助吊车的帮助，新的回转支撑更换完成，试车后故障解除。看到客户的挖机恢复了活力，压在心里的负担总算可以放下了。看到张老板脸上的担忧也换成了亲切的笑容，我们情不自禁会心一笑。在现场与挖机操作师傅耐心的进行指导后，我们收拾好工具准备奔赴一下站。回去的路程，想起客户再三叮嘱我们路上注意安全的关切话语，心里美滋滋的。
案例二：三一服务风雪无阻
时 间：2012年11月15日
天 气：大雪
地 点：黑龙江牡丹江
叙述者：三一挖机服务工程师银贺
三一服务风雪无阻
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三一服务风雪无阻
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