卡尔玛澳大利亚方案销售及经销商经理Shaun Lawlor在基础设备、汽车和物流行业从事销售（零售和批发）及售后管理已有20余年。
他指出，卡尔玛的重要性已得到包括澳大利亚在内的世界各国政府的认可，疫情期间，卡尔玛被列为澳大利亚重点业务，不受疫情停工的影响。
对于因员工居家隔离而面临人手短缺问题的企业来说，设备正常运行变得更为重要。“卡尔玛为客户提供备用设备和现场技术人员等支持，确保客户能够全天候运营，”Lawlor解释说。
Shaun Lawlor
整体解决方案
澳大利亚的物料装卸业务竞争非常激烈，2018-2019年度，澳大利亚港口公司旗下的43个港口总吞吐量达到近15亿吨。
Lawlor敏锐地意识到服务和零件的重要性，尤其是在当前的市场环境中，支持客户集装箱和物料装卸的需求至关重要。
Lawlor认为，他在销售和售后领域的工作经验非常有助于他为整个大洋洲的卡尔玛移动解决方案部门提供支持。“这是一种‘整体解决方案’，我们提供设备并使用原厂零件来维护设备。”
“卡尔玛为客户提供备用设备和现场技术人员等支持，确保客户能够全天候运营。”
真正的7*24全天候企业
卡尔玛的客户范围较广，包括大型码头运营商、物流公司，以及钢铁、林业等行业的公司，其中设备租赁公司是卡尔玛澳大利亚的重要客户群体。 “卡尔玛的全球布局让我们成为一个真正的7*24全天候企业，这也是众多公司选择与我们合作的原因之一，”Lawlor表示。“无论何时，总有人在线提供支持。”Lawlor指出，他致力于为多样化的客户群体寻求解决方案，他举例说明了卡尔玛如何满足一家大型金属加工厂客户的具体需求。“该公司在较为偏远的地区运营，恶劣的环境条件及材料会严重影响设备的使用寿命，因此，服务的关键在于为设备加装适当的防护涂层、覆盖物以及过滤系统，”他解释说。“每天的情况都在变化，每个客户的要求都有所不同，这很酷。
每个客户都独一无二
“每天的情况都在变化，为每个订单提供正确的解决方案非常有意义。”Lawlor表示。“就个人而言，这份工作也让我有机会游览世界各地，享受少有人至的远景，比如但尼丁的奥塔哥港。”虽然Lawlor现在可能无暇停下来欣赏美景，但他表示，他为自己和销售团队向澳大利亚乃至整个大洋洲地区终端客户提供的优质服务感到自豪。“每天的情况都在变化，每个客户的要求都有所不同，这很酷，”他总结说，“当客户意识到我们为其业务助力良多并给予我们正面反馈时，感觉真的很棒。”
2023-11-21 09:32
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