泰国服务备件中心
土耳其服务备件中心
依托服务备件中心设立了加纳、埃塞、几内亚、津巴布韦、肯尼亚、安哥拉、印度、蒙古、委内瑞拉、秘鲁等10个培训中心，为经销商及终端用户提供全方位培训服务。在土耳其，2小时内服务车辆可以到达任何施工工地；在巴西、俄罗斯建立呼叫中心，传递徐工“以客户为中心”的理念，2014年徐工巴西呼叫中心全年共计处理488次售后服务业务。
加快推进海外服务体系成为徐工国际化战略的有力支撑。长期以来，作为行业龙头企业的徐工集团，始终秉承“追求客户感动，提供‘贴心、贴身’的全生命周期超值服务”服务理念，情系客户、回馈客户，不断优化提升后市场体系建设。2015年，将进一步完善服务体系建设，逐步形成区域性备件中心、服务备件中心、海外经销商备件库和基层网点库等多层级网络体系，以满足服务及时性的需要，解决客户购买徐工产品的后顾之忧。
2024-04-18 09:51
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粤公网安备 44010602004383号