2012年5月31日，三一重机第三届服务万里行活动正式启动。3400名服务将士驾驶着1500台服务车辆踏上征程，他们对全国28000多台设备展开了巡检。活动中，三一服务人员秉承“一切为了客户”的服务理念，扎实工作。记者用镜头记录了他们的服务点滴。
2012年6月15日下午，服务工程师刘诗雄一行准备驱车赶往下一巡检站点时，接到客户王东林的召请电话。刘诗雄赶往工地后，钻入挖机下车架底下狭小的空间进行检查。液压油淋在脸上，模糊了刘诗雄的视线，但他仍奋力坚持着，最终圆满完成服务任务。
2012年6月16日，服务万里行巡检人员肖剑军前往云南思茅客户处巡检。路上，肖剑军遭遇瓢泼大雨。驶入深山后，因山路崎岖，车辆陷入泥坑，无法行驶。为了不耽误巡检，肖剑军跟附近村民借了背篓，背着配件赶路，一路披荆斩棘，抵达客户工地。圆满完成巡检任务后，敬业的肖剑军得到了客户及当地村民的热心相助，将服务车拖出了泥坑。
2012年6月17日，巡检队在巡检中发现云南客户黄永金的挖机有异响。约好维修时间后，巡检人员前往工地检修。他们克服了暴雨天气、配件发货、施工环境危险等众多困难，成功解除故障。客户被巡检人员的敬业精神打动，为巡检人员买来了盒饭。巡检人员称之为，最香最丰盛的午餐。
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