中意文化的融合之道
在意大利人强有力的自我管理基础上,中联重科也要更快地与对方打成一片。
目前,中联重科已成立了混凝土跨国事业部,张建国出任事业部的首席执行官,旗下几个部门分设两地:研发、国际市场和国际销售放在了米兰;国际战略、协同、财务和信息化及采购部则将长沙作为根据地,职员们将不定期地穿梭于米兰与长沙做交流。
詹纯新不仅希望借着“你中有我、我中有你”的这种职能分工实现混凝土机械的真正全球化,也盼望彼此员工在思想和文化上能更快地融合。
学会在适当时候有所“示弱”、彼此尊重与加深了解,是詹纯新个人非常推崇的融合方式。
他经常提醒自己的属下:去收购别人时,经营账当然算清楚;收购前后,也要多站在别人的立场上考虑问题,要懂得向对方示弱。
2007年下半年,中联重科获悉了CIFA公司股东有意出让股权的消息,董事刘权亲赴米兰了解潜在收购对象的经营情况。
“CIFA的管理层陪我参观米兰工厂的时候,我就跟他们聊聊中意的不同文化。谈到正事时,我避开了‘purchase’(并购)这个触及人心的敏感字眼,谨慎地选用了‘cooperation’(合作)这个词。我们知道,每个CIFA员工当时的心情都会很复杂,心理非常脆弱。”
刘权还告诉意大利人,中联重科与CIFA有着明显差距:“CIFA是全球混凝土机械的第二或者第三,而中联只排在第五,如果两家企业能够携手合作,将会带来极大的协同效应。”
前几天,当詹纯新在米兰办公室看到一位中方职员对着电话高声讲话,马上走到他旁边并轻声地提醒道:“让电话那头听清楚你在说什么就可以了。要考虑到其他同事也在工作。”
中联重科内部还掀起一场学英语的热潮,张建国本人等几十名中高层都在上同一个英语班。最近,何文进也被意大利籍同事邀请去做客,令他意外的是,吃饭时同事家的孩子们已能很熟练地使用上筷子了。
“收购前我一直很担心一件事,我很害怕CIFA的员工会排斥中联。虽然我们是产权的拥有方,却无法获得他们内心的认同。但现在我真的感到,一切都在向好的方面走。”
这次在米兰詹纯新就发现了一个重要的变化:并购完成初期,很多CIFA职员就算在工厂里见到他,也敬而远之,把他当作透明人;这次不少外籍同事一见面,就会付以会心的微笑。
安全感加强了,方向感也就出来了。
詹纯新给新的中联重科订立了一个国际化目标:“现在我们是全球工程机械的第17位。之前我的同事曾提议:在3到5年时间内要进入前十,但这种提法被我当场否掉,前五才是我们的目标。中联需要这种胆魄,而且我们也要与各个肤色的同事尽全力实现这个愿望。”
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