价值服务全球行是三一重起年度大型服务活动，旨在发挥资源集中优势，为客户提供更加深度的售后服务，至今已持续了8年。

　　8月8日，一年一度的三一“价值服务全球行”活动拉开了序幕。但今年似乎有些不同：首先是时间比以往推迟了一个月，其次是没有了舞台灯光、礼炮彩幅。随着总经理孙新良一声宣布，行动小组立即按部署展开了行动。

　　“务实、踏实、诚实”是今年服务全球行的关键词。经历了行业的低迷，回首行业乱象，今年的服务活动，公司提出了以“解决历史遗留难题、解决客户长期困扰”为目标，调动32家代理商、8家供应商共计400名服务人员、覆盖149个区域，展开“攻坚行动”与“供应商扫雷”。之所以活动比以往推迟了一个月，亦是利用这段时间全面摸查市面设备问题，制订点对点解决方案。

　　同时，针对年初评选的573名价值客户1300台设备，定制了空调必检、保养专检与安全特检的体检内容。实实在在为客户扫清设备障碍。

　　本次活动划分为五大战区，成立了五个攻坚小组，由研究院、服务部等各部门负责人亲自领战，在全公司范围内抽调优秀技术人员，深入一线攻克客户难题。供应商认领的区域，服从统一调度，战区统一下达任务指令，必须做到不遗问题，不留死角。

　　早在今年年初，公司就针对行业回暖明确了服务工作重点，市场在复苏，公司在此时不仅要关注销售，更要重视已售设备的问题，服务作为营销的重要支撑，必须敢做事、做实事，切实解决终端问题。

　　“不忘初心，才能不虚此行；清障扫雷，必须对症下药。”孙新良先生强调，各战区责任人、代理商与供应商，一定要从客户的角度出发，先解决问题，后调研分析。以本次活动为契机，倾听客户的心声，将三一“一切为了客户，创造客户价值”的文化落到实处。