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中联员工优秀品质感动客户

转载 2010-06-01 11:20 中联 来源:中联
长沙中联重工科技发展股份有限公司

    近日,工程起重机公司财务部收到了一位员工交来的一万元现金。员工向分公司财务部交钱,是罚款吧?不是的!难道是交风险抵押金?也不是的!那是什么呢?——是来自一位客户的感谢!

  原来,工程起重机公司营销公司吉林分公司的客户孙先生因为业务发展,需要购置一台起重机。所谓隔行如隔山,由于孙先生对起重机这方面属于“外行”,对机器的型号、性能等各方面并不是非常的了解,因此在前期选购起重机的时候吃过不少“闷亏”。

  一次偶然的机会,孙先生从朋友那里得到了中联重科起重机的相关资料,孙先生抱着试一试的态度,给吉林分公司的廖建民经理打了一个咨询电话。接到孙先生电话后,廖建民经理热情地向孙先生提供了中联起重机的各种相关资料,并且把一些购买起重机时所必须了解的基本知识告诉了孙先生。廖建民经理的细心与诚恳,使孙先生感受到了他的真诚和热情,因此,孙先生将选购起重机的任务完全托付给他。

  廖建民经理没有辜负孙先生对他的期望,在选购机器的过程中,他认真地为孙先生分析了成本控制、预期收入等各方面的因素后,帮孙先生购得一台十分称心且价格实惠的中联起重机,让孙先生繁忙的业务如虎添翼,很快跃上了一个新台阶。

  通过这件事情,孙先生说,他深深地感受到中联重科的品质不但体现在产品上,更具体地体现在中联的员工身上。孙先生向工程起重机公司长沙总部打来电话,表示感谢中联重科培养出这样一批爱岗敬业、有强烈责任心、服务热情周到的员工,同时,孙先生将一万元重金作为谢礼送给廖建民经理。在百般推辞无法拒绝的情况下,廖建民经理作出了将一万元答谢金上交给分公司财务部的决定。

  在某种程度上来说,员工是企业的缩影。廖建民经理身上这种敬业和廉洁的高尚情操,不正是我们企业的核心理念——“至诚无息,博厚悠远”的有力见证吗?

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